ФОРМИРОВАНИЕ МОДЕЛИ НАДЕЖНОСТИ ПЕРСОНАЛА ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 

Цветкова Изабелла Ивановна, кандидат экономических наук, доцент, кафедра менеджмента, Институт экономики и управления, Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского, E-mail: isandra@rambler.ru
Сиволап Александр Владимирович, старший преподаватель, кафедра менеджмента, Институт экономики и управления, Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского, E-mail: raketnaya@yandex.ru 

331 

Актуальность и цели. Кадровая безопасность является одним из элементов, обеспечивающих экономическую безопасность предприятий и организаций. Ведущую роль в обеспечении кадровой безопасности играет надежность персонала. Формирование модели надежности персонала с последующей оценкой надежности позволит руководству предприятия обеспечить надлежащий уровень кадровой безопасности и нивелировать угрозы, обусловленные негативными умышленными или неосторожными действиями персонала. Целью статьи является разработка моде-
ли надежности персонала для организаций, функционирующих в сфере туризма.
Материалы и методы. Реализация цели исследования была достигнута на основе анализа особенностей туристического бизнеса, а также концептуальных положений, изложенных в трудах отечественных и зарубежных ученых по проблемам обеспечения кадровой безопасности предприятий.
Результаты. Рассмотрены различные подходы к определению сущности надежности персонала. Определены внешние факторы, оказывающие влияние на степень надежности человека, и сгруппированы по двум категориям: организационные и факторы внешней среды. Определена специфика туристического бизнеса в современных условиях хозяйствования. Построена модель надежности персонала в туристической организации, включающая в себя три
кластера, элементы по каждому кластеру, а также уровни проявления элементов.
Также в модели показано влияние внешних факторов на уровни проявления элементов надежности. Представлены лингвистическая характеристика всех элементов модели надежности персонала и рекомендуемые методы их оценки. Обоснована возможность расширения модели надежности для управленческого персонала за счет включения в нее дополнительных элементов.
Выводы. Формирование модели надежности персонала с последующей оценкой надежности, а также принятие управленческих решений по результатам оценки способны повысить уровень кадровой безопасности организации, что непременно приведет к росту эффективности всей деятельности. 

Ключевые слова

надежность персонала, модель, кадровая безопасность, кластер, элемент, факторы 

 Скачать статью в формате PDF